
Stand: April 2009
Allgemeine Geschäftsbedingungen der ITsolutions24 GmbH
1. Geltungsumfang
Für alle Lieferungen und Leistungen der ITsolutions24 GmbH
(nachfolgend ITsolutions24 genannt) gelten neben den jeweiligen Einzelvereinbarungen ausschließlich
die Geschäftsbedingungen, und zwar auch für Folgeaufträge, ohne daß es hierzu
nochmals eines ausdrücklichen Hinweises bedarf. Abweichende Geschäftsbedingungen
eines Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie von ITsolutions24 schriftlich
anerkannt sind. Die Ausführung eines Kundenauftrages bedeutet nicht die Anerkennung seiner
Geschäftsbedingungen.
2. Vertragsabschluß
Der Vertragsabschluß mit dem Kunden kommt erst dann zustande, wenn
ITsolutions24 eine schriftliche Auftragsbestätigung erteilt hat. Die Auftragsbestätigung durch ITsolutions24
und die darin enthaltenen Spezifikationen bestimmen den Inhalt und die Ausführungen
des Vertrages. Lieferungen erfolgen nach den bei Vertragsschluß aktuellen Herstellerspezifikationen.
Bestehen Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden, kann ITsolutions24 die Ausführung
von Lieferungen und Leistungen von der Vorauszahlung der Vertragssumme oder einer Sicherheitsleistung
abhängig machen. Kommt der Kunde einer entsprechenden Aufforderung
von ITsolutions24 nicht in angemessener Frist nach, ist ITsolutions24 berechtigt, ganz
oder teilweise von dem Vertrag zurückzutreten oder weitergehende Ansprüche geltend zu machen.
3. Werkleistungen
Werkleistungen werden nach der vereinbarten Leistungsbeschreibung erbracht. Für das
Ergebnis ist ITsolutions24 verantwortlich.
Die Leistungsbeschreibung enthält die Ausführungsbedingungen, die Leistungsmerkmale,
die geplanten Termine sowie die Abnahmebedingungen. Der Kunde stellt sicher,
daß die Abnahme unverzüglich nach der Übergabe erfolgt. Unerhebliche Abweichungen von
dem vereinbarten Umfang berechtigen den Kunden nicht, die Abnahme zu verweigern.
4. Dienstleistungen
Dienstleistungen dienen allein der Beratung und Unterstützung des Kunden. Der genaue Umfang
wird in einer Leistungsbeschreibung dargestellt. Dienstleistungen gewährleisten nicht das
Erreichen eines bestimmten Erfolges.
5. Liefer- und Leistungstermine
Liefer- und Leistungstermine sind unverbindlich, es sei denn sie sind in der Auftragsbestätigung
ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Zeitangaben erfolgen nach dem voraussichtlichen
Leistungsvermögen von ITsolutions24unter dem Vorbehalt unvorhergesehener
Umstände und Ereignisse, bei deren Eintritt, auch bei Herstellern und Vorlieferanten, eine angemessene
Verlängerung der Liefer- und Leistungszeiten erfolgt. Bei Verzug von ITsolutions24
kann der Kunde nach vergeblichem Ablauf einer Nachfrist von 4 Wochen die Vertragserfüllung
verweigern und von dem Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz bei Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit fordern, sofern ITsolutions24 mit der Fristsetzung die Ablehnung der Vertragserfüllung
durch den Kunden ausdrücklich angedroht wurde. Schadensersatzansprüche gegen
ITsolutions24 wegen einfacher Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Hat ITsolutions24 die
Überschreitung der Liefer- und Leistungszeiten nicht zu vertreten, insbesondere bei Verzögerung
infolge höherer Gewalt, so kann ITsolutions24 von dem Vertrag zurücktreten.
Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Ist kein gesonderter Preis vereinbart, so erfolgt die Berechnung auf der Basis des Datums der
Auftragsbestätigung von ITsolutions24 allgemein festgesetzten Preise. Alle Preise verstehen
sich zuzüglich Mehrwertsteuer oder anderer gesetzlicher Abgaben sowie eventuell notwendiger
Kosten für Verpackung, Versand, Transport und Transportversicherung.
Zahlungen sind innerhalb von 10Tagen nach der Rechungsstellung-, oder gemäß den auftragsbezogenen
Zahlungsvereinbarungen fällig. Schecks werden erfüllungshalber entgegengenommen.
Die Hergabe von Wechseln ist ausgeschlossen. Überweisungs- und Einziehungskosten
gehen zu Lasten des Kunden. Bei Zahlungsverzug ist ITsolutions24 berechtigt, Verzugszinsen
in Höhe von 4% über dem Verzugszinssatz geltend zu machen. Weitergehende Ansprüche
bleiben ITsolutions24 vorbehalten.
Gegenforderungen von ITsolutions24 kann der Kunde nicht aufrechnen.
7. Gefahrübergang und Erfüllungsort
Bei Versand von Waren gelten die gesetzlichen Regelungen des Versendungskaufes.
Erfüllungsort ist Aschaffenburg.
8. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware verbleibt im Eigentum von ITsolutions24 bis zur Erfüllung sämtlicher, auch zukünftiger
Forderungen aus diesem Vertrag und der weiteren Geschäftsbeziehung
mit dem Kunden. Dem Kunden ist nicht gestattet, im Vorbehaltseigentum von ITsolutions24
stehende Waren zu verpfänden oder Dritten zur Sicherheit zu übertragen. Er ist jedoch
bis auf Widerruf befugt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsverkehr weiter zu veräußern.
Der Kunde tritt seine Forderungen aus der Weiterveräußerung in Höhe des jeweiligen
Rechnungswerts bereits zum Zeitpunkt der Bestellung im Voraus an ITsolutions24 ab.
Bei Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware erwirbt ITsolutions24 Miteigentum
anteilig im Verhältnis des Rechnungswertes der übrigen Ware. Be- und Verarbeitung der Vorbehaltsware
erfolgen für ITsolutions24 als Hersteller gemäß § 950 BGB, ohne ITsolutions24
hieraus zu verpflichten.
An der verarbeiteten Ware entsteht Miteigentum von ITsolutions24 nach den vorstehenden
Bestimmungen. Bei Zahlungsverzug des Kunden oder anderen Tatsachen, die
Zweifel an seiner Zahlungsfähigkeit rechtfertigen, ist ITsolutions24 berechtigt, die Geschäftsräume
des Kunden zu betreten und die Vorbehaltsware in Besitz zu nehmen. Der Kunde ist
verpflichtet, ohne daß er sich auf irgendwelche Gegenrechte berufen kann, die Vorbehaltsware
ITsolutions24 auszuhändigen. Sofern der Kunde Kaufmann ist, gilt die Inbesitznahme der
Vorbehaltsware oder deren Pfändung durch ITsolutions24 nicht als Vertragsrücktritt. Übersteigt
der Wert der Sicherheiten die Forderungen von ITsolutions24 um mehr als 20%, so gibt ITsolutions24
auf Wunsch des Kunden den übersteigenden Teil der Sicherheiten frei, wobei ITsolutions24
bestimmt, welche Waren und/oder Forderungen nicht weiter als Sicherheiten benötigt
werden.
9. Kundenpflichten
Zur Durchführung der in Auftrag gegebenen Arbeiten räumt der Kunde ITsolutions24 die erforderliche
Zeit und Gelegenheit ein und wird die notwendigen Unterstützungen gewähren. Der
Kunde trägt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Nutzung der in dem Vertrag einbezogenen
Geräte und Programme und wird vor Beginn der Arbeiten alle Programme und
Daten selbständig sichern und auf externe Datenträger speichern. Eine Haftung von ITsolutions24
besteht bei Datenverlust dementsprechend nicht. ITsolutions24 übernimmt die Datensicherung
nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung im Rahmen eines Leistungsverzeichnisses.
10. Gewährleistung
Die Vertragsparteien sind sich bewußt, daß es nach dem Stand der Technik unmöglich ist,
die einwandfreie Funktion von Datenverarbeitungsgeräten, Gerätekombinationen sowie
Datenverarbeitungsprogrammen unter allen denkbaren Anwendungsbedingungen sicherzustellen
und Fehler in Datenverarbeitungsprogrammen auszuschließen.
ITsolutions24 gewährleistet jedoch die grundsätzliche funktionelle Tauglichkeit und/oder die
technische Brauchbarkeit seiner Lieferungen und Leistungen sowie zugesicherte Eigenschaften.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Schäden, die zurückzuführen
sind auf Betriebsbedingte Abnutzung, normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch,
Bedienungsfehler, Verhalten des Kunden, Betrieb mit falscher Stromart und/oder Spannung,
Anschluss an ungeeignete Stromquellen, Brand, Blitzschlag, Explosion, Netzbedingte Überspannungen,
Feuchtigkeit aller Art, falsche oder fehlerhafte Programmbedienung sowie Einsatz
von Geräten ohne Beachtung der Herstellerempfehlungen, Software- und/oder Verarbeitungsdaten.
Eine Gewährleistung ist weiter für Geräte ausgeschlossen, deren Seriennummern,
Typenbezeichnungen oder ähnliche Kennzeichen entfernt oder unleserlich gemacht wurden.
Soweit Hersteller über die gesetzlichen Fristen hinausgehende Garantie- und Gewährleistungszusagen
machen, gibt ITsolutions24 diese in vollem Umfang an den Kunden
weiter. Im Gewährleistungsfall behält sich ITsolutions24 das Recht zur Nachbesserung oder
Ersatzlieferung vor. Beseitigt ITsolutions24 nicht innerhalb einer angemessenen schriftlich gesetzten
Nachfrist den Mangel endgültig, ist der Kunde berechtigt, entweder vom Vertrag zurückzutreten
oder eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder Werklohnes zu verlangen.
Angaben, Abbildungen und Beschreibungen von Produkten in Prospekten, sonstigen Unterlagen
sowie in Auftragsbestätigungen stellen keine zugesicherten Eigenschaften im Sinne des
Gesetzes dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solche schriftlich in der Auftragsbestätigung aufgeführt
sind.
11. Gewerbliche Schutz- und Urheberrechte
ITsolutions24 haftet nicht, wenn an den gelieferten Waren, insbesondere Datenverarbeitungsprogrammen
gewerbliche Schutzrechte oder Urheberrechte Dritter bestehen.
Der Kunde hat ITsolutions24 über alle gegen ihn aus diesem Grund erhobenen Ansprüche
unverzüglich zu unterrichten. Soweit Lieferungen und Leistungen aufgrund von Unterlagen
und Angaben des Kunden gefertigt wurden, hat dieser ITsolutions24 von allen Ansprüchen
freizustellen, die von dritter Seite wegen Verletzung gewerblicher Schutz- und Urheberrechte
geltend gemacht werden. ITsolutions24 kann einen angemessenen Prozesskostenvorschuss
verlangen.
Der Kunde ist berechtigt, die ihm überlassenen Programme, Schaltpläne, Verkabelungs- und
sonstigen Unterlagen für den vertraglich vorgesehenen Gebrauch zu verwenden. Eine Übertragung
der Urheber- und sonstigen Schutzrechte ist damit nicht verbunden. Eine über den bestimmungsgemäßen
Gebrauch hinausgehende Verwertung, insbesondere eine Verbreitung,
Bearbeitung, Vervielfältigung und Überlassung an Dritte gegen Entgelt ist dem Kunden nicht
gestattet. Ausgenommen hiervon ist die Regelung in § 69c Ziffer 3, Satz 2 UrhG.
12. Haftung
ITsolutions24 haftet nur für Schäden, mit deren Eintritt bei Vertragsschluß nach den damals
bekannten Umständen gerechnet werden konnte. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden
oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die Haftung von ITsolutions24 für
Vorsatz oder grob fahrlässiges Verhalten, für fehlende zugesicherte Eigenschaften sowie nach
den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleibt von dieser Haftungsbeschränkung
ausgenommen. Die Haftung ist jedoch der Höhe nach auf den Rechnungsnettobetrag
der Schadensauslösenden Lieferung und Leistung beschränkt.
13. Allgemeine Bestimmungen
Es gilt Aschaffenburg am Main als Gerichtstand vereinbart.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des Wiener
UN-Abkommens (UNCITRAL) über den internationalen Warenverkehr sowie des Einheitlichen
Gesetzes über den internationalen Kauf beweglicher Sachen und über den Abschluß solcher
Kaufverträge ist ausgeschlossen.
Änderungen und Ergänzungen der getroffenen Vereinbarung, insbesondere Abweichungen
von diesen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Sollten
einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
unwirksam sein oder werden oder der Vertragstext eine Regelungslücke
enthalten, so haben die Vertragsparteien die unwirksame oder unvollständige Vertragsbestimmung
durch eine Regelung zu ersetzen oder zu ergänzen, die dem Zweck der gewollten
Regelung am nächsten kommt. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.